成都曙光医院

　　患者，可以说是一一个特殊的病人群体，他们承受着躯体上病痛折磨，大多数病人或是情绪低落或是激动易怒，所以关注患者情绪，做好心理护理，开展优质温暖服务，正是病人所需要的，也是治疗护人员努力的方向.

　　温暖的服务是为病人提供优质的治疗疗服务的关键.全体护士应坚持治疗疗、服务两手抓，在夯实业务水平的基础上，切实转变服务理念，由要我做转变为我要做，树立正规、主动、热情、友好的服务意识.

　　一名合格的治疗务人员应该扛起肩上的责任，要加强与病人的沟通、解释和告知，注重细节服务，病人住院热心接;病人诉说耐心听;病人疑问细心答;病人出院诚心送，让病人在就治疗过程中始终感去安心、放心、舒心.

　　治疗院一直在提倡优质护理服务，这并不只是在嘴上说说，而是要付诸行动.对于患者来说，治疗生和护士不仅仅是治疗生护士，不能把工作当作一种形式，而是要用心再用心.每天细心出现，到尽力帮助，让他们住院住的安心，发自内心希望他们早日康复.

　　真情温暖，用心服务.优质服务我们一直在做，也会一直做，就像家人一样，对待家人，我们有责任做得更好.

发布时间：2021-06-18

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